Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 69wn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 69wn ("chúng tôi", "nền tảng", "69wn") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên", "chủ thể dữ liệu") khi sử dụng trang web 69wn.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả mọi người truy cập hoặc sử dụng nền tảng 69wn, bất kể thiết bị hay địa điểm truy cập. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" – Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài khoản ngân hàng.
• "Xử lý dữ liệu" – Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba" – Bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc đơn vị nào không phải là 69wn hoặc người dùng.
• "Cookie" – Tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng khi truy cập trang web nhằm ghi nhớ thông tin phiên làm việc và tùy chọn cá nhân.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính người dùng nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

69wn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ.

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Nội dung liên lạc khi bạn tiếp cận bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và hoạt động trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

69wn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và được liệt kê đầy đủ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất các công cụ hỗ trợ phù hợp.

69wn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản tại 69wn, bạn giao kết hợp đồng dịch vụ với chúng tôi. Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng này, bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định như gửi email marketing, chúng tôi sẽ yêu cầu và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: 69wn có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu báo cáo theo quy định của pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu (như địa chỉ IP và nhật ký hoạt động) dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.

69wn không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 69wn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 69wn sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

69wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động ổn định và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 69wn. Khi lần đầu truy cập trang web, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi thông qua thanh thông báo hiện ra ở cuối trang.

69wn triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy không có chủ đích.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của 69wn theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.

69wn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 69wn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tất cả dữ liệu cá nhân không cần thiết về mặt pháp lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật sẽ được bảo quản trong kho lưu trữ an toàn riêng biệt và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 69wn đang lưu giữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69wn đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 69wn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 69wn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy tính.

69wn tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận tuổi và xác minh danh tính để ngăn chặn người dưới tuổi tham gia.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em của họ có thể đã tạo tài khoản tại 69wn nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Trong quá trình vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế hoặc đối tác công nghệ nước ngoài.

69wn đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) với tất cả đối tác lưu trữ và xử lý dữ liệu nước ngoài.
• Đảm bảo các quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn hiện hành.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trước khi chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

69wn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý thông tin, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 69wn sẽ thông báo bằng một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo trong ứng dụng/tài khoản của bạn khi bạn đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69wn sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Truy cập 69wn.org và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm (08:00 – 22:00), tối đa 12 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Yêu cầu quyền dữ liệu: Vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.